RESI: Abbiamo una politica di reso di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni per richiedere la restituzione dell'articolo dopo averlo ricevuto.

Procedura di reso: Per avviare un reso, le condizioni della sedia da gioco devono essere le stesse di quando il cliente l'ha ricevuta: inutilizzata, nella sua confezione originale e con tutte le parti intatte. Si prega di notare che non offriamo resi gratuiti; il costo della spedizione di reso è a carico del cliente. Non accettiamo resi per sedie da gioco che sono state utilizzate o mostrano segni di usura. Puoi disimballare la sedia e testarne il comfort senza danneggiarla per assicurarti che soddisfi le tue aspettative. Se decidi di restituire il prodotto, contatta il nostro team del servizio clienti all'indirizzo andyou@163.com per iniziare la procedura di reso. Il nostro team potrebbe richiedere foto del prodotto prima di approvare il reso per confermare che non sia stato utilizzato e che sia rivendibile. Una volta ricevuto il reso, verrà elaborato e ti contatteremo in caso di problemi.

Problemi di danni: Si prega di controllare l'ordine al momento della ricezione. Se l'articolo è difettoso, danneggiato o hai ricevuto l'articolo sbagliato, ti preghiamo di contattarci immediatamente in modo che possiamo valutare il problema e correggerlo. I danni che influiscono sulla funzionalità del prodotto saranno affrontati. L'usura di base non è ammissibile. Non saremo in grado di offrire un rimborso o una sostituzione per eventuali danni accidentali causati dal cliente. I rimborsi e le sostituzioni sono disponibili solo per difetti di fabbricazione e devono essere inviati al team di assistenza clienti entro 10 giorni dalla ricezione dell'ordine. Dopo 10 giorni dalla data di ricezione, dobbiamo presumere che tutti i danni minori siano dovuti alla normale usura. Ci riserviamo il diritto di rifiutare un rimborso se l'unità è stata danneggiata con forza o utilizzata in modo improprio. Se il rimborso viene accettato, verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.

Articoli mancanti: Alcuni articoli potrebbero essere spediti separatamente, quindi se non hai ricevuto parte del tuo ordine, potrebbe arrivare a breve. Tutti gli articoli mancanti devono essere segnalati entro 10 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Garanzia: La nostra garanzia è di un anno e consente una sostituzione della sedia da gaming. Possiamo fornire copertura di garanzia solo se il prodotto presenta difetti di fabbricazione, come strappi, cuciture che perdono o problemi strutturali. I difetti minori che non influenzano l'uso della sedia dopo averla ricevuta non sono coperti.

Pacchi smarriti o rubati: I pacchi confermati come smarriti tramite le informazioni di tracciamento saranno rimborsati o sostituiti. Vi preghiamo di contattarci se ciò dovesse verificarsi.

Rimborso: Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per notificarti che abbiamo ricevuto la merce restituita. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso. Se sei approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.

Rimborsi in ritardo o persi (se applicabili): Se non hai ricevuto il rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario. Quindi contatta la società della tua carta di credito; potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato. Quindi, contatta la tua banca. Di solito c'è un po' di tempo di elaborazione prima che il rimborso venga registrato. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci.

Scambio: Accettiamo resi e cambi solo per prodotti difettosi. Se la sedia da gaming è difettosa e deve essere restituita o cambiata, contatta il nostro servizio clienti.

Spedizione: Per restituire un articolo, inviaci un'e-mail in modo che possiamo fornirti l'indirizzo di reso. Nota che non copriamo i costi di spedizione del reso; questi devono essere pagati dal cliente. A seconda della tua posizione, il tempo necessario affinché il prodotto sostituito ti raggiunga può variare. Se stai spedendo un articolo, prendi in considerazione l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione. Non possiamo garantire che riceveremo l'articolo restituito.